Politique de remboursement
سياسة الاستبدال والاسترجاع 🔄
رضاكم هو هدفنا الأول. يلا كان شي مشكل فالمنتج اللي وصلك، حنا هنا باش نحلوه ليك بكل سهولة.
-
مدة الاستبدال: عندك الحق تطلبي استبدال المقاس أو المنتج في غضون 3 أيام من تاريخ الاستلام.
-
شروط الاستبدال: نظراً لطبيعة المنتج (ملابس متعلقة بالراحة الشخصية)، نقبل الاستبدال فقط إذا كان المنتج في حالته الأصلية (غير مستعمل، غير مغسول، وفي غلافه الأصلي).
-
المنتجات المعيبة: يلا وصلك منتج فيه شي عيب فالتصنيع (خياطة متقطعة مثلاً)، Siter.ma كتكلف بمصاريف الاسترجاع كاملة وكنصيفطو ليك منتج جديد فابور.
-
كيفاش تطلبي الاستبدال؟ تواصلي معانا مباشرة على الواتساب
[رقم الواتساب0679449256]مع صورة للمنتج، وغادي نتكلفو بكلشي.